Hesap ve Veri Silme

Hemhal hesabını ve ilişkili verilerini istediğin zaman kalıcı olarak silebilirsin.

Uygulama içinden silme (önerilen)

Hemhal uygulamasını aç ve giriş yap.
Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil adımlarını izle.
Onayla. Hesabın silinmek üzere işaretlenir; 30 günlük kurtarma penceresinin ardından kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde tekrar giriş yaparak ya da silme talebini iptal ederek hesabını geri getirebilirsin.

Uygulamaya erişemiyorsan

[email protected] adresine hesabına kayıtlı e-posta veya telefondan yazarak silme talebinde bulunabilirsin. Talebi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Silinen veriler

Profil bilgilerin, fotoğrafların, mood paylaşımların, eşleşme ve mesaj geçmişin;
Konum, cihaz ve tercih kayıtların;
Kimlik doğrulama kaydın (bir daha bu hesapla giriş yapılamaz).

Yasal olarak saklanması zorunlu bazı kayıtlar (ör. güvenlik/şikâyet kayıtları) anonimleştirilerek yasal saklama süresi boyunca tutulabilir; bu kayıtlar seni tanımlamaz. Otomatik yedeklerdeki kopyalar yedek rotasyonu tamamlandığında düşer.

Premium aboneliğin

Hesabını silmek aboneliğini durdurmaz. Faturalandırmayı durdurmak için premium aboneliğini App Store veya Google Play'den ayrıca iptal etmelisin — iptal ve iade işlemleri uygulama mağazasının tarafındadır, bunları biz yapamayız.

Account & Data Deletion

You can permanently delete your Hemhal account and its associated data at any time.

Delete in-app (recommended)

Open Hemhal and sign in.
Go to Settings → Account → Delete my account.
Confirm. Your account is marked for deletion and is permanently erased after a 30-day recovery window. Within that window you can restore it by signing back in or cancelling the deletion request.

If you can't access the app

Email [email protected] from the address or phone registered to your account. We complete requests within 30 days.

What gets deleted

Profile data, photos, moods, matches and messages, location/device/preference records, and your authentication record. Records the law requires us to keep (e.g. safety/report logs) are anonymized and retained only for the mandated period; copies in automated backups age out on the backup rotation.

Your premium subscription

Deleting your account does not stop your subscription. To stop being billed, cancel your premium subscription separately in the App Store or Google Play — cancellations and refunds are handled by the app store, not by us.

Hemhal · [email protected] · hemhal.app